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Companhia Energética de Minas Gerais barra o uso do Mozila Firefox

2007-08-26 23h36min




Desde da última mudança do site na cemig, não estou conseguindo tirar segunda via de conta e outros serviços no site http://www.cemig.com.br. Informo que utilizo sistema operacional gnu/linux e browse firefox. Antes de tais mudanças sempre executei os serviços normalmente. Quando tento tirar segunda via de conta, por exemplo, aparece uma tela informando que devo utilizar navegador internet explores (MS) ou netscape.
Isso contraria a opção do Governo Federal de apoio ao software livre e também a constituição onde o Estado não pode gerar ônus para o cidadão na prestação de serviços pois teria que comprar uma licença do windows para ter acesso aos serviços.
Novamente afirmo, que antes das ultimas mudanças no site, eu acessava os serviços normalmente.
Aguardo uma resposta uma vez que estão sendo vendidos milhares de computadores do programa PC para Todos.
Teremos que comprar em separado uma licença para o windows?

Resposta:
From: RC/RC - Fale com a CEMIG <atendimento@cemig.com.br>
Date: 24/08/2007 08:03
Subject: ENC: Segunda via de conta
To: wanclerioarrobagmailcom

Senhor Wanderson,

A gerência responsável nos enviou a seguinte resposta:

O projeto Agência Virtual, implementado no site
Senhor Wanderson,

A gerência responsável nos enviou a seguinte resposta:

O projeto Agência Virtual, implementado no site da Cemig em fevereiro de 2007, teve como objetivo proporcionar aos clientes da empresa a execução de serviços e a obtenção de informações, de maneira ágil, fácil e cômoda. A idéia é a de oferecer um canal on-line que permita ao cliente interação em tempo real.

Em relação ao seu contato, no qual o Sr. sugere que o portal Agência Virtual seja configurado para o padrão do navegador Mozilla FireFox, esclarecemos que, quando do desenho e desenvolvimento do portal em referência foi necessário tomarmos uma decisão a respeito do padrão do navegador a ser implementado. Devido ao fato de que o navegador mais utilizado é o Internet Explorer, e que, infelizmente, a solução técnica para adotar-se dois padrões mostrou-se extremamente complexa e poderia demandar a coexistência de dois portais distintos, optamos por construir o portal nos padrões do Internet Explorer.

Cordialmente,

José Barbosa
Fale com a CEMIG
E-mail: atendimento@cemig.com.br

Postada por: wanderson, wanclerio_arroba_gmail.com







Comentários dos leitores:


Postado por Thiago Costa@201.6.xxx.xxx em 27/08/2007 01h22min:
Não existe esse negocio de padrão Internet Explorer e padrão Mozilla. O unico padrão que existe para Web é o W3C. Qualquer empresa séria que desenvolve aplicações Web, faz um site de acordo com as normas do W3C para que este seja compativel com todos os browsers.



Postado por Davi Baldin@201.92.xx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 07h54min:
Que pena que eles fizeram assim, que pena maior é que vc não pode trocar de padrão, oops, de companhia energética. Acho que também lá eles empregram o padrão nepotismo, e também o design pattern POG, ou que não conhecem o EXT (www.extjs.com). Provavelmente também lá tem uso do framework PT para desenvolvimento.
hehehe...

Temos que boicotar, só assim algo muda já que nossa opnião sempre terá uma auto-resposta do tipo enviada. Agora é culpa dos Analista de Sistemas....



Postado por Augusto@201.16.xxx.xxx [site] [e-mail] em 27/08/2007 07h56min:
Que vergonha... Não é tão difícil assim desenvolver para os 2 browsers. Está certo que o IE é uma m***a, mas como é o mais utilizado não pode ser deixado de lado. Eles estão fugindo dos padrões da Web.



Postado por Wanderson@200.228.xx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 08h40min:
Quero parabenizar este veículo de comunicação por exibir esta notícia.
Enviei diversas vezes esta noticia para cartas@linuxmagazine.com.br, br-linux.org, softwarelivre.org,outros e não tive a divulgacao da mesma.
Deste jeito, o que fazer com o computador com o selo Pc para Todos?



Postado por João Avelino@200.248.xxx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 08h55min:
Uma dúvidade de leigo em legislação:
Será que não é possível processar a CEMIG?

Quem sabe o PROCON não pode ajudar nesse caso.



Postado por João M.@152.92.x.xx [site] [e-mail] em 27/08/2007 09h22min:
O site da Cemig já foi detonado: http://firefoxneles.blogspot.com/

Saudações.



Postado por Leonardo Pinheiro@201.94.xxx.x [e-mail] em 27/08/2007 09h27min:
Mesma coisa no site da Caixa Econômica. O suporte do site da Caixa Econômica me disse que eles não dão suporte caso o usuário utilize o Firefox ou Safari. Somente dão suporte para clientes que utilizam o Internet Explorer.



Postado por Wanderson@200.228.xx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 09h31min:
Recentemente fiz uma reclamação no site da Prefeitura de Betim sobre o funcionamento de um botão "Fale Conosco/Contato" que não funcionava com o browse mozilla firefox.
Depois de algumas trocas de contatos, o site passou a funcionar redondo com o browse mozilla firefox.
Parabenizei a equipe pelo esforço e vontade em resolver o problema reclamado.
Em Betim me sinto cidadão.
www.betim.mg.gov.br



Postado por Joaquim Nascimento@206.228.xxx.xx [e-mail] em 27/08/2007 10h52min:
A evolução da Tecnologia munda para melhor, principalmente para a comunidade Livre.
Como diz "...teve como objetivo proporcionar aos clientes da empresa a execução de serviços e a obtenção de informações, de maneira ágil, fácil e cômoda...". Que vergunha. É tal facil devolver.
Nós moramos num pais democrático, entre virgulha, o governo de Minas Gerais e Cemig, que vergonha, quer que nós obriga a comprar um S.O. a Macrosoft, que vergunha. Eles estam andando para traz, atitude das cavernas.
Alias a energia mais cára do Brasil, que vergunha.
Como cliente da Cemig, que vergumha, como eles diz ..."A idéia é a de oferecer um canal on-line que permita ao cliente interação em tempo real...", que idéia obscura.
Vamos votar novemente do governo de Minas???
Vamos???



Postado por Éden@201.62.xxx.xx [e-mail] em 27/08/2007 13h54min:
Eu tb já reclamei disso, e nem obtive resposta, mas eu já espera isso, eu não espero nada de um a empresa que é comandada pelo PSDB e principalmente o tal do Áecio Neves.



Postado por Anhanguera@200.143.xxx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 17h28min:
Enviei uma carta hoje.
Se multiplicarmos a nossa indignação, manifestando o desejo de termos implementações abertas...
Quem sabe eles resolvam repensar a solução adotada?
Grande abraço!
Anhanguera

Caro atendente, sou usuário do sistema operacional Linux e não possuo o navegador Internet Explorer(R), por isso não estou conseguindo acessar a página de vocês de forma correta.

Acredito que o projetista do portal não implementou os padrões da World Wide Web Consortium (ou W3C), consórcio que desenvolve tecnologias denominadas "padrões" da web para a criação e a interpretação dos conteúdos para a WEB. Sites desenvolvidos segundo esses "padrões" podem ser acessados e visualizados por qualquer pessoa ou tecnologia, independente de hardware utilizados, como celulares , PDAs, eletrodomésticos, de maneira rápida e compatível com os novos padrões e tecnologias que possam surgir com a evolução da internet.

Não creio que uma companhia do porte dessa, queira ficar a margem do desenvolvimento tecnológico e, pior, limitar o acesso para um pequeno, mas considerável, número de usuários de tecnologias abertas, por exemplo os novos consumidores dos produtos "PC para TODOS/PC conectado", do Governo Federal, por desconhecimento de padrões, para beneficio de uma empresa multinacional, no caso a Microsoft(R), ou para estimular o uso da compra de softwares irregulares (piratas). Motivos estes que não refletem uma visão de futuro justa nem o compromisso com os clientes.

A opção por padrões fechados de tecnologia foi uma decisão precipitada, aparentemente barata e simples, mas que seria corrigida pelos serviços de um bom profissional de Tecnologia da Informação e Comunicação, conhecedor de seu trabalho e que buscasse a compatibilidade e o livre acesso aos usuários do Portal.

Creio que sou uma andorinha solitária, que não sensibilizarei as gerencias, mas manifesto meu descontentamento e surpresa pelo procedimento restritivo adotado por uma empresa mineira e que destoa dos ideais de liberdade dos heróis da Indepedência, perjudicando uma gama de usuários, e favorece a uma grande multinacional.

Certo de vossa atenção,



Postado por Ze@201.27.xxx.xx [e-mail] em 27/08/2007 19h07min:
Não tenho nada com isso, mas esse webmaster da tal empresa deve ser mais um dos que ficavam no barzinho enquanto os outros estavam na sala de aula...



Postado por Hugo Bastos Lima Verde@200.147.xxx.xx [e-mail] em 27/08/2007 20h26min:
é um absurso, pois ai ver-se que a microsoft é responsavel por romper o que deveria ser o padrão, impondo seu proprio padrão como vemos na resposta,padrao-ie



Postado por Jarbas@201.80.xxx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 22h07min:
Acredito que os colegas adeptos do filosofia de software livre concordariam todos em remeter a carta que o Anhanguera postou para a CEMIG.

Se nós não tentamos punir um erro estamos complacentes com ele.

Eu já mandei uma cópia, vamos encher a caixa de entrada desses subordinados da Micro$oft!



Postado por Jarbas@201.80.xxx.xxx em 27/08/2007 22h16min:
Adicionei apenas o texto abaixo na mensagem para pelo menos extravasar a raiva!

Bom dia, meu nome é Jarbas Araujo e sou CLIENTE desta empresa.
Acredito fazer juz ao direito de usufruir dos serviços prestados por vocês tanto quanto qualquer outro CLIENTE.

Gostaria de saber se há algum convênio entre a Micro$oft e a CEMIG uma vez que não são capazes de produzir um site que obedeça a padrões internacionais para o desenvolvimento de um site de internet, e tentem IMPOR, OBRIGAR um CLIENTE a comprar um produto que diretamente não tem nenhum vínculo com energia elétrica, apenas para fazer juz aos seus serviços ( estou me referindo ao Browser MS Internet Explorer ).

Por acaso há alguma marca de telefone específica que a Diretoria da CEMIG prefira que eu compre para ligar para reclamar ?



Postado por Jean Ferri@189.11.xxx.xxx [e-mail] em 27/08/2007 23h13min:
Mandem apenas estes dois links para a Cemig:

http://videolog.uol.com.br/video?230205
http://www.acessobrasil.org.br/index.php?itemid=43

Eles irão compreender a mensagem. Eu espero... ;-)



Postado por Paulo peixoto@200.201.xxx.xxx [e-mail] em 28/08/2007 15h11min:
O Diretor de TI da CEMIG deve ser parente de algum deputado, e além do mais completamente desinformado... é um absurdo...
Eu já mandei um email reclamando.. enviem tambem para: atendimento@cemig.com.br

Paulo Peixoto



Postado por Daniele@200.228.xx.xxx [e-mail] em 28/08/2007 16h50min:
Vejam que colocaram o link serviços (link antigo) na pagina da Cemig - http://www.cemig.com.br/.
Com este link (serviços) conseguir visualizar minha 2 via de conta de luz utilizando o mozilla firefox sem mudar o agente que faz o brose se passar como IE.



Postado por Maicom@200.228.xx.xxx [e-mail] em 30/08/2007 11h36min:
Que absurdo esta da cemig. Esqueceu que somo consumidores e cidadão?



Postado por Marcos Medina@200.146.xxx.xxx [e-mail] em 03/09/2007 09h36min:
Qualquer empresa séria que desenvolve site sabe que o padrão é W3C. M$ está longe de ser padrão para alguma coisa. Muito pelo contrário. M$ é um muro que cresce favorecendo apenas interesses de seus idealizadores. É uma pena o que está acontecendo. Espero que os dirigentes da CEMIG pensem a respeito do assunto e comecem a bater com o mesmo taco.



Postado por Rafael@200.17.xxx.xx [e-mail] em 04/09/2007 09h18min:
Experimente entrar com uma ação junto ao procon por distinção do serviço ao consumidor e também no ministério público. Tenho certeza que será resolvido.



Postado por Hudson Lacerda@201.18.xxx.xxx [site] [e-mail] em 04/09/2007 10h02min:
Essa história de ``dois padrões'' é incompetência pura. Na melhor das hipóteses. Vejamos o que o PROCON diz...



Postado por Carlos@200.17.xx.x em 04/09/2007 10h24min:
Mandei a seguinte mensagem...

Caro responsável pelo atendimento,

tentei usar a "Agencia Virtual" e ao acessar, me foi exibida uma mensagem de
que o meu navegador não é compatível com a página da CEMIG...

Se eu tivesse a opção de escolha trocaria de concessionária de energia
elétrica, mas infelizmente isso não é possível.

É um absurdo impedir o acesso aos serviços só porque eu não tenho o Internet
Explorer e o Windows. E creio ser inconstitucional, onerar o consumidor para
que ele tenha uma prestação de serviço. Sim, porque a licença do Windows é
cara, cerca de R$ 400,00). Ou então vocês estão, mesmo que "inocentemente",
incentivando a pirataria de software, pois muitos que não tem dinheiro para
pagar a licença do windows vão, certamente, usar cópia pirata de R$ 10,00 do
camelô da esquina ou aquela que já vem de presente quando ele compra o
computador montado na loja de informática do seu bairro.

Por que o pessoal da CEMIG não desenvolve páginas seguindo o padrão W3C? Isso
tornaria a página compatível com qualquer navegador. Não é necessário fazer um
projeto para cada tipo de navegador.

Mas não. Prefere-se usar as facilidades dos programinhas da Microsoft para
desenvolver as páginas que depois ficam presas ao navegador da Microsoft.

Isso é discriminação contra consumidores que optam pelo uso ético de programas
de computador e se recusam a instalar programas piratas (e a pagar preços
absurdos pelas licenças dos softwares comerciais). Entendo que a CEMIG está me
tratando (e a todos os usuários de outros sistemas operacionais diferentes do
Windows) como cidadãos de segunda categoria.

E já que vocês estão discriminando seus usuários, sugiro que vocês restrinjam
também o acesso aos cidadãos de primeira categoria fazendo autenticação no
site da Microsoft e só permitindo o acesso de quem tiver cópias legais do
Windows. Assim, vocês só atenderão aos cidadãos de primeira categoria
honestos...e não incentivarão a pirataria do windows.

Atenciosamente.



Postado por Carlos@200.17.xx.x em 04/09/2007 10h38min:
Dei uma olhada na mensagem de erro e aparece o nome GAIA TOOLS. Aí procurei a página desta ferramente para saber do que se trata e, ironicamente, na página inicial do GAIA TOOLS tem o aviso:
Some tools require Firefox.

Ou seja, a ferramenta não é dependente do IE, mas na CEMIG estão conseguindo gerar páginas com esta ferramenta que se tornam dependentes do IE...



Postado por Versuri@200.225.xx.xx [site] [e-mail] em 04/09/2007 12h42min:
Ainda continua com problemas para gerar segunda via de conta:

GAIA TOOLS - Serviço Web

Your browser was detected as Netscape 7 or higher (Gecko), identifying itself as Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pt-BR; rv:1.8.1.6) Gecko/20070725 Firefox/2.0.0.6.One of the following browsers is required:* Internet Explorer* Opera* Netscape 6 (Gecko)



Postado por Ivan Amaral@189.49.xxx.xxx [e-mail] em 04/02/2008 18h15min:
Não estou conseguindo mais retirar a segunda via de conta, o que que esta acontecendo. Por favor sempre utilizei este serviço. Aguardo uma resposta.Diantemão agradeço.Obrigado



Postado por RENATO DE SÁ JANUARIO@189.48.xx.xxx em 21/03/2008 20h09min:
JA NÃO SUPORTO MAIS ESPERAR PELA MUDANÇA DE LOCAL DO MEU PADRÃO JA FIZ DOIS PEDIDOS E VOÇES NÃO MIM ATENDERAM O QUE ESTA ACONTECENDO JA TENHO COM VOÇES UM PEDIDO DE PRIORIZAÇÃO 15129 E ATE AGORA NADA FOI RESOLVIDO ESTOU FICANDO ESTRESSADO COM ESTE ASSUNTO



Postado por waltemar de oliveira rosa@200.217.xxx.xx [e-mail] em 25/04/2008 09h54min:
quero tirar a segunda via da conta nnão estou conseguindo como eu faço?



Postado por angela maria barbosa oliveira@201.16.xxx.xxx [e-mail] em 13/06/2008 07h56min:
ja faz uns cinco meses que a conta de energia da minha casa de aluguel ñ vem, o q faço?



Postado por alexandre barbosa oliveira@201.16.xxx.xxx [e-mail] em 13/06/2008 08h12min:
Em frente minha casa tem uma lampada q liga quando ela quer e quando a gente sai a casa fica toda escura o bairro é pirigoso, ja liguei pedindo p/ trocar mais ñ virou nada e a conta ñ diminui so aumenta. Ve o q vcs podem fazer pra mim? Vou esperar a solução!



Postado por joao @189.41.xx.xxx [e-mail] em 18/07/2008 21h15min:
como instalar padrao bif e mon nun so poste



Postado por crislene maria@200.192.xxx.xxx [e-mail] em 16/10/2008 22h01min:
Queria saber o que aconteceu para minha conta ter vindo tarifa zero.e o que isso me causara no mes que vem.



Postado por Ronan Dos Santos Araújo@201.58.xxx.x [e-mail] em 30/10/2008 10h12min:
Olá sou eletricista industrial tenho 6 anos de experiência, gostaria de saber se vai mesmo ter um novo concurso da CEMIG se tiver quando vai ser, quando vai sair o edital e onde fasso as inscrições.



Postado por Isabelle Vivian&#9829;@189.32.xxx.xx [e-mail] em 06/11/2008 22h19min:
Ehu Gostey do Firefox MAS ehu ñ
consigo ver vídeos e nen eskutar músics
ñ consigo instalar o plugins
assin ñ dá né???



Postado por Solange Martins Araujo Abreu@200.202.xxx.xx [e-mail] em 07/11/2008 18h39min:
Sistema muito ruim. Estou a dois dias tentando tirar segunda via de minhas conta da cemig, ao todo 4, e não consigo. Acho um absurdo disponibilizar uma coisa tão complicada assim para o úsuário.



Postado por Antônio josé@189.48.xx.xxx em 13/11/2008 23h46min:
Estou tentando tirar segunda via de conta da cemig
e não consigo de jeito nenhum,como eu faço?



Postado por Gilson Lopes da Silva@200.216.xxx.xxx [e-mail] em 12/01/2009 14h35min:
Estou tentando tirar 2ª via a três dias e não consigo, depois ainda falam de eficiência cemig.



Postado por Sílvia@201.58.xxx.xxx [e-mail] em 16/01/2009 21h53min:
Já faz uns meses que um poste de luz na minha rua está em curto circuito. A cemig já foi solicitada e nada de reparos.
Vizinhos já conversaram com funcionários que realizava reparos em um transformador ao lado deste poste, e ele simplesmente disse que não podia fazer nada se não tivesse a ordem de serviço.
Onde iremos parar?
O poste fica na Rua Formosa, esquina com a Rua Niquelandia,no Bairro Maria Eugenia em Araguari - MG.
Tem alguem ai que pode nos ajudar, ou será preciso pegar fogo no poste pra Cemig tomar consciencia da gravidade do problema?



Postado por jose tadeu souza silva@200.141.x.xx [site] [e-mail] em 29/01/2009 17h32min:
2ª via contas cemig do cliente nº700433880 rua dois nº 193 b vila rosario ibirite



Postado por Vicente Vieira@200.196.xx.xx [e-mail] em 03/03/2009 10h44min:
Estou indo para a fila dos Correios ou do Atendimento
Cemig buscar uma segunda via!!!!!!!!!!



Postado por Helena Maria Carneiro Moreira@187.24.xx.xx [e-mail] em 14/04/2009 17h32min:
Conta de luz referente ao mês de março de 2009.



Postado por Alexandre Cristiano Rocha@189.83.xxx.xxx [site] [e-mail] em 16/03/2010 11h02min:
Favor enviar a fatura de conta de luz referente o mes 10 de 2009 para efetuar o pagamento porque nao consta paga esta conta desde ja agradeço pelo atendimento obrigada vencimento da fatura e 23/10/2009



Postado por Alexandre Evangelista@201.58.xxx.xx [e-mail] em 23/07/2010 21h33min:
Trabalho na Copasa na cidade de Betim,na av Bandeirantes e la tem um ponto de ônibus onde espero o coletivo,porém não tem iluminação alguma na avenida do numero 1830 até a Copasa,então tenho que caminhar 500 metros ou mais e ficar no ponto cheio de mato e totalmente escuro,gostaria que providências fossem tomadas. a referência é bairro Bandeirinhas na av Bandeirantes do numero 1830 até a caixa da Copasa cidade de Betim. Agradeço a atensão.



Postado por xcv xcv@45.77.xxx.xx [e-mail] em 13/11/2017 05h59min:
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